广州民政与美团合作 一批养老机构即将“上网”

  适老化改造 、老年人助餐助浴服务哪里找 、社区养老“最后一公里 ”如何使用 ,活力银发群体怎样找到靠谱的文娱生活渠道……记者获悉 ,8月21日,广州市民政局与美团签署战略合作协议,深化助老服务体系建设 ,扩大全社会对养老服务的认知度 。未来两年,双方将探索“平台+ ”养老服务线上化新渠道,打造养老服务消费新场景 。

广州民政与美团合作 一批养老机构即将“上网”-第1张图片

  根据合作 ,双方将推进广州市250余家养老机构,超过2800家养老服务颐康中心和颐康服务站的线上化合作。同时引入居家养老、适老化改造、老人兴趣生活等银发经济领域优质商家合作。依托社区养老服务中心,打造15分钟养老服务圈 ,整合家庭服务 、辅具租赁、护工照护、兴趣课堂等一站式适老服务 。

  据了解,本次广州市民政局与美团达成战略合作,将整合双方供给和技术优势 ,深度探索“平台+”养老服务模式,加强服务保障,构建养老服务行业丰富业态。从线上化来看 ,养老服务机构将在美团完成门店线上基建 ,用户通过在美团 、大众点评App上写笔记、留评价等,为更多消费者提供真实服务借鉴 ,提升选取 的便利性和确定性。

  从线下联动来看 ,广州颐康中心和颐康服务站是广州地区社区养老的核心载体,双方将联合探索打通养老服务的“最后一公里 ” 。美团面向广州社区养老服务驿站推出数字化运营解决方案、丰富站内服务供给。

  平台:照护类需求旺盛

  据悉,美团将在广州市民政局的指导下 ,携手各方共建“15分钟养老服务圈”。近来 ,此模式已在北京的96个社区驿站投入试点 。

  美团数据显示,照护类需求增长尤其旺盛 ,意向用户同比增幅78%,交易用户同比增长超178%。从具体服务项看,护工需求最为旺盛 ,年同比增长109%。同时,用户对居家养老的服务场景需求更加细化,上门助浴 、上门洗头、适老化改造等搜索词成为居家养老服务搜索TOP10 。辅具租赁、上门陪伴 、银发课堂也成为老年服务新需求。从广州地区来看 ,养老服务需求年同比增长72%。

  此外 ,针对入驻的在广州民政部门备案的养老服务机构,美团还推出了系列配套扶持举措 。平台将为参与合作的商家提供专属优惠政策、服务保障响应机制,降低机构线上化运营门槛 。

(文章来源:广州日报)

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